Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

​

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site, la prise de rendez-vous et l’achat de produits ou services. Toute validation de commande ou rendez-vous vaut acceptation intégrale et sans réserve.

​

2. Acomptes et rendez-vous

• Tout acompte versé est ferme et non remboursable.

• Le report d’un rendez-vous est accepté uniquement si la demande est faite au minimum 48h à l’avance.

• Toute absence injustifiée ou répétée entraîne la perte de l’acompte et peut mener à l’exclusion (blacklist).

 

3. Prestations tatouages et ongles

• Les acomptes pour tatouages et prestations d’ongles ne sont jamais remboursés.

• Les mineurs n’ont pas accès aux tatouages, même avec accord parental.

• Les prestations d’ongles pour mineurs ne sont possibles qu’avec un accord parental écrit et signé.

• L’entreprise se réserve le droit de refuser une prestation si elle estime que les conditions sanitaires, médicales ou comportementales du client ne sont pas réunies. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

 

4. Produits et commandes personnalisées

• Les créations personnalisées sont réalisées sur demande et ne sont ni reprises ni échangées.

• En cas de perte ou retard de livraison, la responsabilité incombe exclusivement au transporteur choisi. Aucun remboursement ou remplacement ne pourra être exigé auprès de l’entreprise.

 

5. Cartes cadeaux

• Les cartes cadeaux ne sont ni remboursées ni échangées.

• Elles sont valables jusqu’à la date indiquée lors de l’achat et ne peuvent donner lieu à un rendu de monnaie.

 

6. Propriété intellectuelle

• Tous les visuels, dessins, photos et créations figurant sur ce site sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

• Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

• Tout vol ou copie pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

 

7. Comportements abusifs et protection de l’entreprise

• Toute tentative d’escroquerie, diffamation, harcèlement ou menace à l’encontre de l’entreprise, en ligne ou en présentiel, entraînera l’annulation immédiate de la prestation et, le cas échéant, des poursuites judiciaires.

• L’entreprise se réserve le droit de refuser un client si son comportement met en danger la sécurité, le respect ou le bon fonctionnement des services.

 

8. Responsabilité

• L’entreprise ne peut être tenue responsable des conséquences liées à un mauvais entretien, un non-respect des consignes données après prestation (tatouages, ongles, etc.) ou à des réactions propres au client (allergies, cicatrisation, fragilité des ongles…).

• Les informations médicales relèvent de la responsabilité du client : toute dissimulation ou omission engage uniquement le client.

 

9. Données personnelles

Le site respecte la réglementation RGPD. Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes, rendez-vous et communications, et ne sont jamais revendues.

 

10. Acceptation

En validant une commande, un rendez-vous ou en utilisant le site, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions générales.